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内蒙古快三开奖时间表:經驗交流

淺議“社區銀行”
日期:2014年08月07日  文章來源:潁東農商行  作者:張衛琦 瀏覽:[]   [關閉] [打印本頁]

内蒙古快三360 www.mvtkg.icu 伴隨著利率市場化程度的加深和互聯網金融的異軍突起,市場居民金融服務需求變得越來越復雜,對傳統的銀行經營模式提出了巨大的挑戰。在未來,社區金融服務將成為銀行零售業務競爭的關鍵陣地,在社區設立機構是順利實現現代銀行轉型升級的關鍵一步。

勝利路支行是我行跨區域設立的首家支行,也是我行設立的第一家社區銀行。怎樣打破勝利路商圈原有的格局,搶占市???那就要堅持做打造金融服務便利店,根據轄區居民的生活需求提供豐富的非金融服務,切實踐行“普惠金融”政策要求,將金融服務延伸到“最后一公里”。

加速中間業務產品研發吸引客戶。承接各類代收代付業務是支行存款業務的重要來源,隨著市民對金融服務質量要求的提升,提供代收水電費、煤氣費、煙草費等服務,推出高收益的理財產品是吸引客戶的有效工具。

越來越多的居民開始有理財意識,他們關注的不僅是銀行服務質量的高低,更看中投資收益高低。向市場推出具有我行特色的理財產品已刻不容緩。

履行社會責任吸引客戶。支行主動與附近的愛瑞德幼兒園有關負責同志溝通,著手邀請幼兒園組織該園學生到支行參觀,專門為幼兒園的孩子舉辦一次金融小課堂。通過開展少兒財商講座等一系列活動,引導孩子們樹立正確的理財觀念,贏得孩子家長的普遍認同,對挖掘新市場將會產生一定的積極作用。

開展讓利活動提升商戶信任度。將勝利路打造為“刷卡無障礙街區”是支行義不容辭的責任。支行推出“POS體驗”活動,為該路段所有商戶免費開通POS業務,承諾免收一到兩個季度不等的手續費。以推廣POS機具為契機,讓商戶們“零距離”感受到我們的服務品質、水平,抓住客戶的“心智”資源。同時加大宣傳力度,持續提升市場影響力。讓“金農易貸福農卡”業務走進商戶心中,通過細致調查,采用靈活的方式,為符合我行條件的商戶辦理易貸卡,力爭實現優質商戶“一日貸”。

加強業務宣傳提升支行服務輻射面。通過每月不少于一次的金融掃街,盡快實現“面熟、人熟、地熟”,發放折頁、小區門口張貼海報,小區內懸掛條幅,在外圍宣傳造勢。通過贈送報刊架和廣告宣傳架,搭建我行和周邊商戶合作平臺,即制作帶有我行標識的報刊架無償贈給勝利路商戶使用,同時定期維護更新我行推出的產品折頁、行報等,提升了我行的市場影響輻射面。

加強目標工作建設提升服務針對性。每月及時開展市場走訪工作,每次走訪都將確立新主題,讓走訪不再是發發名片、折頁那樣簡單。同時根據搜集到的客戶信息及時調整服務措施。落實“首問負責制”和“限時辦結制”要求,高效快捷辦理業務滿足客戶需求。支行要求客戶經理做好兩張表即“客戶經濟信息檔案表”和“來訪客戶信息檔案表”;要求臨柜人員做好兩件事即“與客戶主動說話多溝通”和“主動提升自身對市場信息的敏感性”。要帶著目的去走訪,讓走訪不再流于形式。通過做好數據、信息收集工作為提升市場拓展奠定基礎。

探索“社區銀行”發展戰略積累經驗。社區銀行是個大籮筐,什么東西都能裝。誠然,如何圍繞社區居民需求提供全面服務,滲入社區居民的生活,就是要積極“走出去,請進來”。支行結合“金融知識萬里行”活動,走到社區居民身邊為他們講解金融知識,通過組織支行員工對大眾關心的金融知識、熱點名詞收集整理,針對不同年齡階段段、性別、職業,進行多場次金融知識宣講。同時廣泛參與到社區活動中去,與社區共同舉辦聯誼活動如廚藝大賽、親子游戲等,通過取得活動冠名權,參與活動開展;請社區醫院組織開展免費測血壓、血糖活動等,為社區中老年人提供醫療健康咨詢。

責任編輯:[admin]

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