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内蒙古快三晚间预测:工作感悟

工作感悟
日期:2019年03月07日  文章來源:  作者:李楠楠 瀏覽:[]   [關閉] [打印本頁]

内蒙古快三360 www.mvtkg.icu 久病的我,再次返回到工作崗位,我的心情很激動,接到總行通知,我來到插花工作,當我還懷揣著感恩的心態進入了這家全國知名的五星級支行,進入大廳后,映入眼簾的是寬敞明亮的環境和即將新春佳節到來節日氛圍喜慶,忙碌在大廳的員工,讓我感受到了,行領導安排我來插花支行工作的良苦用心。在這段時間里,讓我深深感受到與城區支行不一樣的工作方法、接人待物、業務處理,在支行員工的幫助下,我也學到了不少的實用小技巧和新核心業務知識。剛開始對陌生的工作環境有點不適應,但和藹可親的領導,熱情的同事們給予了我細心的教導和關懷,讓我很快就融入了插花支行這個大家庭。

投入到旺季中工作中,我才深深感受什么叫人山人海,什么叫分秒必爭,面對樸實的客戶我們怎么做讓客戶迅速選擇我們?無論是面對客戶,還是作為自身要求,都來自細化于內,從心出發、用心服務。我們的新系統剛上線,有些業務在操作代碼上,記得不是很熟練,徐行長就安排會計把經常用到的業務代碼全部調整到桌面,這樣細心地安排,在給客戶辦理業務時最大化縮短時間,再加上凡是來我行辦理業務需要填寫的單子,都是由我們大堂經理親自填寫,客戶滿意度不斷提升。在我當值大堂的時候,聽到老年人喃喃地說:“我們插花的業務,幾乎讓你們全給包了,你們辦業務快,還不需要填單子,我們這些老家伙要么眼花要么不認識字,我就喜歡來這存錢、拿錢”。更有趣的是我辦公桌對面的那排椅子到了臘月集,更是客滿為喜,為什么是客滿為喜呢?原來快過年了,這些在外打工的靚男俊女都紛紛回來,大人們為了孩子相親的事,紛紛開始張羅,那么我對面的這牌椅子就是被稱為“喜鵲”橋,當雙方孩子滿意的時候,就在我們支行當時下聘禮,并當即存在我們銀行,可謂是“好事喜之連”。遇到對業務不是很了解或者被誤解的客戶,只要我們做到微笑服務,耐心解釋,服務“從心出發”,讓他們感受到被尊重,我們這些可愛、淳樸的客戶立即選擇理解、支持。這態度所謂:“來得快、去得也快”,很快又有說有笑,轉眼又給再給你介紹客戶,這種感情也就是所謂:“不打不相識”。這就是我們質樸、可愛與我們朝夕相處的客戶。

我們經常說:“誰是最可愛的人”?我要大聲地回答不僅是我們的客戶更是我們的員工。在多期PK賽中我們插花支行到先進一方支行學習,回來我們積極分析、借鑒經驗,第二天大家都主動放棄休息,在這里我也到了我們可愛的戰士之一吳曉云,她剛剛做了小手術又加之自己的公公剛去去世,無論是身體還是心情都應該在調整休息期,她主動放棄休息,堅持與大家并肩作戰,大家白天忙著工作,晚上忙著錄入一些白天營銷的資料,有時忙起來工作長達14小時左右,吃飯也就是沖沖扒幾口,真的是時不我待,你追我趕,每天一上班第一件事情大家就是看報表,第一時間段了解我們自己和對手的情況,大家樂此不彼地工作者。這種集中高強度快樂享受地工作是我之前在城區前所未有的感受。當得知我們的信用卡還有差距,大家牟足勁“干”,迅速出擊重點發展信用卡,在發展的時候,我們利于員工人熟地熟的方便,不僅作為業務發展的突擊手更是我們防控風險的信息員,一個星期的時間信用卡的發展速度迅速增量,作為副行長兼客戶經理的我也是不敢有絲毫懈怠,只要大家需要查風險防控、征信、審批的,我都會在第一時間段給予反饋、處理,希望盡快把這些資料報送總行,一是為了滿足客戶的需要,二是在任務上能夠超越對手。這種氛圍真正讓我感受到了旺季中的指揮棒的重要性、團隊凝聚力和員工的執行力,所謂:“沒有完美個人,只有完美的團隊”,在這里我切實感受作為戰士的戰斗力和爆發力,團體作戰的協作力和凝聚力。

小的時候老師問我是愿意做一棵大樹還是愿意做一棵小草?那時的我對這句話懵懵懂懂,以前的我只想做個射擊手或者是突擊手,但現在的我更愿意立足自己的本職工作做一棵踏實努力工作的小草,每天迎接燦爛的太陽溫暖著自己、溫暖著客戶、溫暖著身邊的人……

 

責任編輯:[程煒]

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